Создание внутрикорпоративных учебных центров с минимальным уровнем внутрикорпоративных затрат.

Автор и ведущий программы

Галина Николаевна Сартан - кандидат психологических наук, тренер международной квалификации. Директор Корпоративного университета РОСНО.  Автор книги «Тренинг командообразования».

Это авторская программа. Ее составные части отрабатывались более 7 лет на открытых и корпоративных Тренингах тренеров. Были подготовлены команды корпоративных бизнес-тренеров компаний «Русский свет», «РОСНО», «ПРОДО» и др.

Цели:

- оценить тренерский потенциал;

- подготовить оптимальную программу развития тренерских компетенций;

- создать эффективный учебный центр под цели и задачи бизнеса заказчика.

Задачи:

- обучить созданию тренинговых программ, их проведению, посттренинговому сопровождению;

- проработать тематические бизнес-тренинги компании;

- развить  навыки  управления групповой динамикой;

- расширить кейс тренерских инструментов;

- проработать личность тренера, основные компетенции.

Отличия этой программы от распространенных на рынке:

В отличие от многих Тренингов тренеров, данное обучение ориентировано на решение задач бизнеса компании через подготовку бизнес-тренеров. Программа состоит из модулей. Заказчик может подобрать те модули, которые необходимы для уровня подготовки его бизнес-тренеров. Также заказчик может сформировать из пунктов разных модулей  тренинг тренеров, необходимый для потребностей его компании. Все обучение тесно связано с целями и задачами компании и минимизирует затраты на обучения персонала внутри компании.

Модули тренинга (подбираются в зависимости от потребностей заказчика)

0 модуль: «Оценка тренерского потенциала, согласование и подготовка плана развития. План создания оптимального учебного центра».

В результате заказчик получает: 

•  Личностные планы развития
•  Отчет по оценке тренерского потенциала
•  Листы наблюдения за работой внутрикорпоративных тренеров
•  План развития тренеров
•  Минимальную по затратам систему построения обучения в компании заказчика, тесно связанную с бизнес-процессами компании.

1 модуль: «Развитие профессиональных качеств бизнес-тренеров»

• 1. Развитие аналитических и эмоциональных качеств бизнес-тренера.
• 2. Проработка личностных проблем, создание «тренерской неуязвимости».
• 3. Самоменеджмент бизнес-тренера.
• 4. Определение уровней компетентности, зон развития и перспективности бизнес-тренеров.
• 5. Выявление тренерских компетенций и их развитие.

В результате заказчик получает: 

•  Личностные планы развития
•  Методический материал по самоменеджменту
•  Внутрикорпоративные тренерские компетенции
•  Личную обратную связь по профессиональным качествам бизнес-тренера.

2 модуль: «Формирование методических навыков бизнес-тренера»

1. Методы определения потребностей, способы их обработки и соотнесения с целями и задачами бизнеса.

2. Подбор необходимого методического материала внутри компании (профессиональные кейсы, деловые ситуации, описание продукта, бизнес-процессов и т.п.)

3. Подбор формы обучения, соответствующей потребностям бизнеса компании (тренинги, модульное обучение, best practice, обмен опытом, сессии, конференции и т.п.).

4. Разработка сопровождающих материалов для обучения (методические материалы, рабочие тетради, презентации, тесты, анкеты и т.п.)

5. Разработка дизайна обучающих мероприятий. Технология создания игр, упражнений, заданий и т.п.

6. Анализ тренинга с точки зрения полученных результатов. Разработка анкет послетренинговой оценки.

7. Основные виды документов по обучению (документы отчетности, базы данных, планы обучения и т.п.).

В результате заказчик получает: 

•  Разработанные таблицы выявления потребностей
•  Наборы корпоративных кейсов
•  Навыки проведения курсов выбранных тематик
•  Рабочие тетради и методические пособия к курсам
•  Презентации в формате PowerPoint
•  Анкеты послетренинговой оценки.
•  Разработанные внутрикорпоративные документы по обучению.

3 модуль «Навыки проведения бизнес-тренингов»

1. Структура построения тренинга в зависимости от вида тренинга.

2. Стили общения с аудиторией. Приемы общения с пассивными, агрессивными, инициативными участниками тренингов.

3. Приемы мотивирования персонала до обучения, во время обучения.

4. Построение системы эффективной подачи материала. Умение создавать презентации.

5. Развитие невербальных способностей тренера (жесты, поза, интонация, двигательная активность и т.п.)

6. Развитие вербальных способностей тренера (построение речи, слова-внушения, сопровождение презентаций, приемы, влияющие на активность аудитории и т.п.)

7. Развитие коммуникативных, суггестивных, эмпатических навыков.

8. Содержание и материалы предтренинговой подготовки.

9. Виды послетренингового сопровождения, особенности проведения.

В результате заказчик получает: 

•  Методические материалы по эффективному воздействию на обучающихся
•  Разработки посттренингового сопровождения
•  Личную обратную связь по развитию тренерских навыков и компетенций.
•  План личностного развития тренера

4 модуль «Управление групповой динамикой»

1. Основные стадии групповой динамики. Критерии их выявления.

2. Управление поведением группы: приемы торможения и развития групповой динамики; понимание, когда нужно запускать групповую динамику, а когда необходимо ее тормозить.

3. Особенности конфликтов и работы с ними на каждом этапе групповой динамики.

4. Связь целей, содержания, длительности тренинга с управлением групповой динамикой.

5. Изменение стилей тренера в зависимости от стадий групповой динамики.

В результате заказчик получает:

•  Методические материалы по управлению групповой динамикой
•  Обратную связь по навыкам управления группой
•  План личностного развития группового тренера
•  Проработку внутрикорпоративных тренингов с точки зрения групповой динамики
•  Создание командообразующих внутрикорпоративных тренингов.

5 модуль «Создание бизнес-тренингов под потребности компании»

1. Обучение созданию тренингов продаж, переговоров, презентаций, коммуникаций и т.п.

• 2. Создание и особенности проведения тренингов для менеджеров: управленческие навыки, лидерство, руководство персоналом и т.п.
• 3. Создание и отработка проведения тренингов командообразования для различных групп компании.
• 4. Особенности профессионального и продуктового обучения в компании. Создание совместных тренингов с профессионалами компании.
• 5. Создание тренингов по обучению внутренних преподавателей и тренеров компании.

В результате заказчик получает:

•  Методические материалы по эффективному воздействию на обучающихся
•  Разработанные методические материалы под каждый из бизнес-тренингов.
•  Проведение сегментации внутрикорпоративных тренеров - «тренеры-продажники» и «тренеры-менеджеры»
•  Оптимизирование и уменьшение расходов в области внутрикорпоративного обучения.
•  Создание регламентирующих и методических документов по процессам самообучения в компании.

Временные и организационные рамки программы оговариваются с каждым заказчиком в индивидуальном порядке.